Avoimuus
Miten järjestämme hakutulokset
Haluamme, että tiedät miten Kipuavun hakutulokset muodostuvat ja milloin sijoitteluun on vaikuttanut maksu. Tällä sivulla kerromme, millä perusteilla hoitajat näkyvät hakutuloksissa ja mitä Premium-tilaus tuo mukanaan.
Hakutulosten pääasialliset järjestysperusteet
Suodatuksesi (kaupunki, ammatti, oire) jälkeen jäljelle jäävät hoitajat järjestetään kahden perusteen mukaan:
- Premium-tilaus (maksullinen). Premium-tilanneet hoitajat (Gold ja Platinum) näkyvät listalla ennen maksuttomia (Free) listauksia. Tämä on maksettu sijoittelu, ja se on merkitty selkeästi "Maksettu sijoittelu" -merkinnällä.
- Google-arvostelut. Saman tason sisällä hoitajat järjestetään Google-arvostelujen perusteella: korkeampi tähtimäärä ja useampi arvostelu nostavat ylemmäs. Arviot ovat Googlen palvelusta — riippumattomia, Kipuapu ei vaikuta niihin.
Maksuttomien hoitajien keskinäinen järjestys perustuu vain Google-arvosteluihin — Premium-tilaus ei vaikuta Free-listausten keskinäiseen järjestykseen.
Maksettu sijoittelu (Premium)
Premium-tilaus on hoitajalle maksullinen. Se ei vaikuta hoitajan arvosteluihin eikä tietoihin, mutta tuo lisänäkyvyyttä seuraavissa paikoissa, jotka on aina merkitty "Maksettu sijoittelu" -merkinnällä:
- "Premium-jäsen"-merkki hoitajan kortilla ja profiilissa (vain Platinum-tilaajat)
- Korkeampi sijoitus hakutuloksissa (Gold + Platinum)
- "Päivän Premium-hoitaja" -nostot ammatti- ja kaupunkisivuilla (Platinum)
- Etusivun "Esittelyssä — Hoitajia kaupungeittain" -nostot (Platinum)
- Oire-sivujen Top 3 -nostot (Platinum)
Nämä paikat perustuvat hoitajan tilaukseen, eivät Kipuavun riippumattomaan arvioon. Muut hakutulokset järjestetään yllä kuvattujen perusteiden mukaan, eikä maksu vaikuta niiden keskinäiseen järjestykseen.
Riippumattomuus
Kipuapu on hakemisto- ja vertailupalvelu. Emme ota kantaa yksittäisen hoitajan pätevyyteen emmekä suosittele ketään maksua vastaan. Hoitajista näytettävät tiedot ja arviot ovat tosiasiatietoa, johon Premium-tilaus ei vaikuta.
Mikä EI ole maksettua
- Hoitajan listautuminen Kipuapuun (perustiedot Free-tasolla ovat aina maksuttomia)
- Google-arviot ja niiden vaikutus järjestykseen
- Hoitajan oikeus muokata omia tietojaan
- Artikkelit, oire-sisältö ja informatiivinen sisältö (toimituksellista)
Miten Premium-tilaus toimii
Hoitajat voivat valita maksuttoman Free-listauksen tai Premium-tilauksen (Gold 39 €/kk tai Platinum 99 €/kk). Tilaus on toistaiseksi voimassa oleva ja hoitaja voi peruuttaa sen milloin tahansa. Hinnoittelu ja edut on kuvattu sivulla Hoitajille.
Avoimuus on lakivelvoite
EU Omnibus-direktiivi (2019/2161) ja Suomen kuluttajansuojalain 6c § velvoittavat hakemistopalvelut kertomaan kuluttajalle selkeästi, miten tulokset järjestetään ja vaikuttaako maksu sijoitukseen. Tämä sivu on kirjoitettu täyttämään tämä velvoite. Jos sinulla on kysyttävää, lähetä viestiä osoitteeseen info@kipuapu.fi.