Hyppää pääsisältöön

Avoimuus

Miten järjestämme hakutulokset

Haluamme, että tiedät miten Kipuavun hakutulokset muodostuvat ja milloin sijoitteluun on vaikuttanut maksu. Tällä sivulla kerromme, millä perusteilla hoitajat näkyvät hakutuloksissa ja mitä Premium-tilaus tuo mukanaan.

Hakutulosten pääasialliset järjestysperusteet

Suodatuksesi (kaupunki, ammatti, oire) jälkeen jäljelle jäävät hoitajat järjestetään kahden perusteen mukaan:

  1. Premium-tilaus (maksullinen). Premium-tilanneet hoitajat (Gold ja Platinum) näkyvät listalla ennen maksuttomia (Free) listauksia. Tämä on maksettu sijoittelu, ja se on merkitty selkeästi "Maksettu sijoittelu" -merkinnällä.
  2. Google-arvostelut. Saman tason sisällä hoitajat järjestetään Google-arvostelujen perusteella: korkeampi tähtimäärä ja useampi arvostelu nostavat ylemmäs. Arviot ovat Googlen palvelusta — riippumattomia, Kipuapu ei vaikuta niihin.

Maksuttomien hoitajien keskinäinen järjestys perustuu vain Google-arvosteluihin — Premium-tilaus ei vaikuta Free-listausten keskinäiseen järjestykseen.

Maksettu sijoittelu (Premium)

Premium-tilaus on hoitajalle maksullinen. Se ei vaikuta hoitajan arvosteluihin eikä tietoihin, mutta tuo lisänäkyvyyttä seuraavissa paikoissa, jotka on aina merkitty "Maksettu sijoittelu" -merkinnällä:

  • "Premium-jäsen"-merkki hoitajan kortilla ja profiilissa (vain Platinum-tilaajat)
  • Korkeampi sijoitus hakutuloksissa (Gold + Platinum)
  • "Päivän Premium-hoitaja" -nostot ammatti- ja kaupunkisivuilla (Platinum)
  • Etusivun "Esittelyssä — Hoitajia kaupungeittain" -nostot (Platinum)
  • Oire-sivujen Top 3 -nostot (Platinum)

Nämä paikat perustuvat hoitajan tilaukseen, eivät Kipuavun riippumattomaan arvioon. Muut hakutulokset järjestetään yllä kuvattujen perusteiden mukaan, eikä maksu vaikuta niiden keskinäiseen järjestykseen.

Riippumattomuus

Kipuapu on hakemisto- ja vertailupalvelu. Emme ota kantaa yksittäisen hoitajan pätevyyteen emmekä suosittele ketään maksua vastaan. Hoitajista näytettävät tiedot ja arviot ovat tosiasiatietoa, johon Premium-tilaus ei vaikuta.

Mikä EI ole maksettua

  • Hoitajan listautuminen Kipuapuun (perustiedot Free-tasolla ovat aina maksuttomia)
  • Google-arviot ja niiden vaikutus järjestykseen
  • Hoitajan oikeus muokata omia tietojaan
  • Artikkelit, oire-sisältö ja informatiivinen sisältö (toimituksellista)

Miten Premium-tilaus toimii

Hoitajat voivat valita maksuttoman Free-listauksen tai Premium-tilauksen (Gold 39 €/kk tai Platinum 99 €/kk). Tilaus on toistaiseksi voimassa oleva ja hoitaja voi peruuttaa sen milloin tahansa. Hinnoittelu ja edut on kuvattu sivulla Hoitajille.

Avoimuus on lakivelvoite

EU Omnibus-direktiivi (2019/2161) ja Suomen kuluttajansuojalain 6c § velvoittavat hakemistopalvelut kertomaan kuluttajalle selkeästi, miten tulokset järjestetään ja vaikuttaako maksu sijoitukseen. Tämä sivu on kirjoitettu täyttämään tämä velvoite. Jos sinulla on kysyttävää, lähetä viestiä osoitteeseen info@kipuapu.fi.